《7岁的毛毛:我以为自己再也吃不到西贝了……》

来自恶俗维基
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作者

贾国龙

正文

7岁的毛毛一进店,就直接冲向店长赵方方,抱住她的大腿哭了起来。毛毛突如其来的举动,一下子让方方懵在了原地,这是怎么一回事呢? 原来,毛毛妈妈近期看到了网上的舆论,随口跟家人说:“要不星期天别带孩子去吃西贝了。”

随意的一句话,却被一旁的毛毛听了去。 毛毛哭着、闹着,就是要去西贝,哪怕妈妈用“去姥姥家”“买玩具”,转移注意力,他也死死抵住诱惑,坚持要去吃儿童餐。这是他与西贝的“约定”。 后来,毛毛妈妈想通了,自己的孩子从2岁就吃西贝,5年来从没出现过任何食安问题,不该因舆论否定这份信任。 这份从“2岁到7岁”的陪伴,早已不是简单的“吃饭”,是孩子成长中的习惯,也是家长心里对西贝的信任。 温暖方方的不仅仅有来自顾客的爱,还有来自西贝的爱。 这份子女教育基金,不是简单的“补贴”,是西贝对伙伴的爱,是把员工家庭放在心里的在意。 方方把教育基金转给婆婆,是对婆婆的感恩,婆婆的支持,成为了她在西贝全力以赴的底气。 西贝爱伙伴,伙伴爱顾客,顾客爱西贝,在这个故事中更加具象化了。

北京蓝色港湾店方方与顾客、与西贝的双向奔赴,在北京五棵松万达店服务经理黄婷身上,同样在上演。 服务经理黄婷在门口迎宾,热情地和每一位路过的客人打招呼。 这两天,不断地有顾客给她鼓励。 “如果你们家的菜都不让人放心的话,别的就更不敢去吃了。” “你们一定要坚持下去!”

除了顾客的声援,对她而言,西贝也是一家非常有人文关怀的企业。 去年11月,她的妈妈脑干出血,在急救室里抢救了近一个月,贝爱公益及时向她伸出援手,解了燃眉之急。 感受着来自顾客的爱、来自企业的爱,未来,她要保持初心,继续把爱传递给每一位顾客。 我们始终坚信,西贝“爱的能量环”从不是口号。 西贝爱伙伴,伙伴爱顾客,顾客爱西贝。 只要我们守住初心,把这份双向奔赴的温暖一直传递下去,顾客就一定会继续坚定选择西贝。